高效青岛建设攻势 让企业和群众“少跑腿”“不求人”

青岛市以“高效青岛建设攻势”为重要抓手，深化“放管服”改革，全力优化营商环境，着力破解企业和群众办事过程中的堵点、痛点、难点问题。通过制度创新、流程再造和数字赋能，青岛正加速实现从“群众跑腿”到“数据跑路”、从“找关系”到“讲法治”的转变，切实让企业和群众感受到“少跑腿”“不求人”的便利与公平。

一、从“多门跑”到“一窗办”，行政审批提速增效

高效青岛建设攻势的核心之一，是行政审批制度的深度改革。青岛推行“一窗受理、一次办好”改革，将分散在多个部门的审批事项集中到政务服务中心综合窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。企业开办时间压缩至1个工作日以内，工程建设项目审批时限大幅缩短。推行告知承诺制、容缺受理等创新模式，让企业不再因材料不齐而反复奔波。

二、数字政府赋能，打通“最后一公里”

青岛大力建设数字政府，依托“爱山东·青e办”等一体化政务服务平台，推动高频事项“掌上办”“网上办”。目前，绝大多数依申请政务服务事项实现网上可办，众多事项实现“零跑腿”。电子证照、电子印章、数据共享等技术手段打破了部门间的信息壁垒，群众办事不再需要提交重复材料。例如，在不动产登记、社保医保、户籍办理等领域，数字化服务已覆盖线上线下全渠道，真正做到了“数据多跑路，群众少跑腿”。

三、法治化营商环境，让企业“不求人”

高效青岛不仅追求速度，更注重公平与法治。青岛出台优化营商环境条例，建立企业诉求快速响应机制，畅通政企沟通渠道。通过“青岛政策通”平台，各类惠企政策精准推送、免申即享，企业不再需要“找关系”“打招呼”。加强事中事后监管，推行“双随机、一公开”和信用监管，对违法者依法严惩，对守信者无事不扰。法治化的营商环境让企业可以专心经营，不必依赖人情关系。

四、贴心服务，从“能办”到“好办”

高效青岛建设攻势还体现了城市治理的温度。各级政务大厅设立帮办代办队伍，为重点项目、特殊群体提供全程服务；开展“局长进大厅”活动，现场解决疑难问题；建立“好差评”制度，让群众评判服务效果。从“一次办好”到“主动服务”，青岛正从“能办”向“好办”“快办”升级，增强企业和群众的获得感。

五、取得成效与未来展望

随着高效青岛建设攻势的深入推进，青岛市场主体活力持续激发，创新创业氛围日益浓厚。越来越多的企业选择青岛、扎根青岛，群众满意度不断提升。青岛将继续对标先进城市，以市场化、法治化、国际化为方向，推动有效市场和有为政府更好结合，努力打造审批最少、服务最好、效率最高、风气最正的营商环境，让“少跑腿”“不求人”成为常态，为高质量发展注入强劲动力。